POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 26 juin 2025
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Entreprise : La Maison RR — 17 boulevard du Général Leclerc, 92000 Nanterre — SIRET : 892 609 116 00025
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1. Objet de la politique
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont La Maison RR collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site www.lamaisonrr.com et de ses services (notamment e-commerce et prise de rendez-vous via Planity).
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de commande : produits commandés, montant, date
- Données de paiement : mode de paiement (CB, PayPal) — Les données bancaires sont traitées uniquement par nos prestataires sécurisés (ex : PayPal, Stripe)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes
- Envoi des confirmations de paiement et des factures
- Gestion des rendez-vous (via Planity)
- Communication client (réponse à vos demandes, e-mail de service)
- Amélioration de la navigation et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales (facturation, comptabilité…)
4. Base légale du traitement
Les traitements de données s’appuient sur l’une des bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (commande, réservation)
- Obligation légale (facturation)
- Consentement (inscription à la newsletter, cookies)
- Intérêt légitime (prévention des fraudes, statistiques)
5. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à :
- La Maison RR
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal)
- Plateforme Planity (pour la gestion des rendez-vous)
- Comptable / services fiscaux (facturation)
Les données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers non autorisés.
6. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 6 ans (obligation légale)
- Données de contact (e-mail, formulaire) : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
- Données liées aux rendez-vous : durée liée à la gestion des réservations
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification en cas de données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : lamaisonrr@outlook.fr
8. Cookies
Lors de la navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Il s’agit de petits fichiers qui nous permettent :
- D’améliorer votre expérience utilisateur
- De mesurer l’audience du site
- De sécuriser la navigation
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour les bloquer.
9. Sécurité des données
La Maison RR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la divulgation ou l’accès non autorisé.
10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de révision.
